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利来w6614万人蹲点排队抢购这家全球第三大超市给中国同行们上了一课

发布日期:2024-07-07 20:48浏览次数:

  利来w66最近几天,一位女博主听说外国超市品牌“开市客”(即Costco)在南京火到爆了,特意选了一个周二去体验。

  但一到现场,一向主张理性消费的她还是有点拿捏不住,选了一大堆的水果、酒类、海鲜还有凉面等主食,最后结账时,发现消费总额已达4000多元。

  开市客一贯坚持的经营宗旨是“以可能的最低价格给会员提供高品质品牌商品”。

  既然购物前需要先付费买会员资格,那成为会员后,是否就能享受到特别便捷的服务呢?

  开市客的门店虽然选在大城市,但并不设在繁华闹市,而是选在偏僻的城郊地区,大部分消费者即使开私家车也要一两个小时才能到达。

  好不容易进去之后,在许多商品购买区都要再排一遍长长的队,然后才能拿到商品。

  今年1月,深圳开市客门店正式开启营业,在开业前就已经卖出14万张会员卡。

  营业时间一到,蜂拥而入的第一拨顾客在极短的时间内就把一些商品买到断货,包括爱马仕包包、茅台酒等价值不菲的商品。

  而超市外,还有许多等待进入超市的排队者,甚至超市周围二三公里的地段都出现了车流拥堵现象。

  开市客Costco,是一家来自美国的仓储式连锁会员制超市,其前身包括成立于1976年的Price Club以及1983年成立的“好市多”。

  1993年10月,Price Club和“好市多”合二为一,五年后又更名为开市客C,总部设在华盛顿州的伊萨夸。

  在老家美国,以及Costco业务覆盖很广的加拿大,几乎没有人不知道Costco,拥有Costco会员卡,相当于拥有了另一个重要的身份证件。

  因为Costco会员卡是实名制且登记了使用者基本身份信息的,它甚至可以在海关等极其严肃的场合当身份证使用。

  日常生活中,一个拥有Costco会员卡的人,就意味着他有了充足且高质量的食物、衣服、电器甚至汽车等出行工具。

  因为利来w66,Costco给会员提供无条件退货服务,哪怕是吃了一半的食物,穿了一段时间的衣服,甚至用了几个月的电器,只要会员提出来,它就无条件退货。

  在内地市场上,最早享受到开市客服务是上海闵行区和苏州的消费者,早在2019年,Costco的实体店就在这两地开门营业了。

  2023年,上海浦东、宁波、杭州三地的消费者也可以享受开市客门店的服务了。

  今年1月12日,开市客深圳门店开业,5月28日南京江宁门店也成功开业,而且这是开市客在大陆首家带加油站的门店。

  真是让人纳了闷了,不是人人讲究存钱利来w66,讲究消费降级嘛,为啥人们还疯了一样去开市客购物?

  一个自认为理性的自媒体博主,单是买吃的,在这个超市里一次就能消费到4千多?

  2023年开市客杭州店开业第一天,在迪士尼卖1000多元的网红玩偶【草莓熊】,售价居然仅需399元,消息迅速引爆全网。

  一时间,这款玩偶立刻成为了众多年轻人抢购的对象,每天门店刚一开始营业,草莓熊就被抢光了。

  有个年轻人不甘心抢不到,在第二天6点50赶到商场准备排队抢购时,发现自己前面已经有4个人了……

  到开市客深圳店开业时,网红草莓熊,已经变成了大号的,售价1999元,依然备受青睐。

  而市场售价高达17万多的爱马仕包包,整箱整箱的茅台酒,在开售几分钟后随即告罄。

  除此之外,还有许多物美价廉的商品相当受欢迎,营业员不得不一次次补货,累得差点直不起腰来。

  这里的爱马仕标价14.6万,比专柜便宜得多,外面卖2500元左右一瓶的茅台,这里只卖1000多元,整箱购买的话,省了好多好多银子。

  还有蛋糕、面包、速食面条等日常食用品,在开市客整件购买的话,又好又便宜,买一次足够吃好长一段时间……

  这么做的目的是,让消费者在寻找坚果的路上,经过许多其它产品区,从而带动了其它产品的曝光率和售卖率。

  另外 ,18寸的海鲜Pizza,3斤重的烤鸡、奶油可颂等都排在榜单前列。

  许多久仰开市客大名的人苦恼自己没有精力大半夜去排队,又懊恼住处离门店太远,工作日又得上班,只能远望开市客而兴叹。

  而有些嗅觉灵敏、生意头脑发达的人,直接在网上发出帖子,表示自己住在开市客某某门店附近,或上下班经过某门店,愿意做代购生意。

  消费者在进入其卖场之前,已经交纳了一定数额的会员费,会费收入占开市客整体利润的70%左右。

  目前,开市客在全球的会员已经达到1.2亿,而这些会员的续卡率又高达91%。

  另外,位于偏僻地区的仓储式经营,也让开市客相较于普通超市的运营成本大大减少。

  比如,杭州的开市客位于萧山区,建筑面积1.5万平方米;南京江宁的开市客门店,总建筑面积高达5.09万平方米。

  之所以建筑面积如此之大,就是为了实现仓储和门店合二为一,从而节省了另外建仓库的费用。

  除了在门店的选择及装修上节约成本外,开市客还从供应商那里争取到最低的提货价格。

  开市客的营业面积虽然很大,但商品种类并不多,每一个品类的商品,它只选择三两款。

  被挑中的这些产品质量好,每件的量都很大,包装又简约,保证了足够高的性价比。

  也正因如此,一旦被选中的商品所需量都很大,所以开市客就掌握了议价的主动权,能以很低的价格拿到手。

  而一般普通超市的加价率都在15%到25%左右,比开市客高得多,消费者一算便知。

  事实上,这么多年来,开市客的管理层一直在做的努力是,能不能让加价率低些,再低些,这样产品更好卖。

  因为他们深知,较高的加价率,可以获得一时的胜利,可要想长久赢得人心,就都靠质优价廉取胜。

  开市客的东西性价比高是真的,购物环境好也是真的,足斤足两也是真的,停车位宽敞、卫生间干净也是被津津乐道的,但这并不意味着对每一个老百姓都友好。

  尤其是食品类的产品,买一整件的话,许多家庭很长时间可能都吃不完,容易造成浪费现象。

  比如,在开市客必买清单上的那些网红休闲类食品,一包只有一二百克,却动辄大几十块钱,对普通人来说,注定不能常消费。

  另外,每逢开市客开业时,被人们抢购的爱马仕包包,茅台酒啥的,普通人谁能消费得起?

  他们收入高,时间紧,逛一次开市客消费大几千或上万,然后拉走一整车足够生活一周的商品,不在话下。

  开市客和隶属于爱尔玛的另一家会员制仓储超市山姆一样,它们的目标群体都不是中国的普通老百姓。

  而对中国普通老百姓友好的普通本土超市,因为经营方式陈旧,同质化严重,在外国品牌超市的冲击下,却接连陷入闭店潮。

  说拿南京来说,在开市客及山姆门店的夹击下利来w66,本土的苏果超市关闭了一家又一家。

  相关资料显示,中国本土超市在2017年左右达到峰值,38554家,而如今只剩24082家,下降率高达37.5%。

  有人说国内超市的没落,源于供应商和经销商的不诚信,上了每年3.15曝光黑名单的商品还在架上销售,一些食品的生产日期屡被窜改,就是证据之一。

  国内本土超市如何走出闭店困境,能否针对普通老百姓复制开市客、山姆等国外连锁超市的运营模式,都是值得业内人士认真思考的问题。

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